Regulamin portalu dolimitu.pl
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego znajdującego się pod adresem dolimitu.pl, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady ochrony danych osobowych oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy.
§ 1. DEFINICJE
1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem dolimitu.pl, wraz ze wszystkimi jego podstronami i formularzami.
2. Usługodawca (Administrator) – Loando Direct Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-017), przy ul. Aleje Jerozolimskie 123A, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000624003, NIP: 5223040140, REGON: 362678227.
3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu, w tym w celu złożenia wniosku o usługę finansową lub porównania ofert pożyczkowych.
4. Partner / Instytucja Finansowa – podmiot zewnętrzny (w szczególności bank, instytucja pożyczkowa lub pośrednik kredytowy) współpracujący z Usługodawcą, do którego na podstawie wniosku Użytkownika mogą być przekazywane dane w celu przedstawienia oferty pożyczki lub zawarcia umowy.
5. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną bezpłatnie na rzecz Użytkowników, opisane w § 4 i § 5 Regulaminu.
6. Formularz – interaktywny formularz cyfrowy w Serwisie umożliwiający wprowadzanie danych w celu wygenerowania zapytania o ofertę pożyczkową, weryfikacji tożsamości lub kontaktu.
7. Komunikat Transakcyjny – automatyczna wiadomość e-mail lub SMS generowana przez system informatyczny Serwisu w bezpośredniej odpowiedzi na akcję Użytkownika w Formularzu (np. kod weryfikacyjny, przypomnienie o dokończeniu wniosku, potwierdzenie złożenia zapytania).
8. Newsletter – wiadomość elektroniczna o charakterze informacyjnym lub promocyjnym kierowana do Użytkowników, którzy wyrazili odrębną zgodę na jej otrzymywanie.
9. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
10. Polityka Prywatności – dokument stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu, określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies i innych technologii w Serwisie.
§ 2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE I WYMOGI TECHNICZNE
1. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Rozpoczęcie korzystania z jakiejkolwiek Usługi w Serwisie oznacza pełną akceptację warunków niniejszego Regulaminu.
4. Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Usług wymagane są:
– Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową,
– Aktywny i prawidłowo skonfigurowany adres poczty elektronicznej (e-mail),
– Aktywny numer telefonu w polskiej sieci komórkowej (w przypadku usług wymagających weryfikacji SMS),
– Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
§ 3. OŚWIADCZENIA UŻYTKOWNIKA I PRAWIDŁOWOŚĆ DANYCH
1. Obowiązek Podawania Własnych i Prawdziwych Danych: Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania w Formularzach Serwisu wyłącznie własnych, aktualnych, pełnych i prawdziwych danych osobowych oraz danych kontaktowych (w tym adresu e-mail oraz numeru telefonu).
2. Zakaz Podawania Danych Osób Trzecich oraz Danych Fikcyjnych: Zabrania się wprowadzania do Formularzy Serwisu danych osobowych lub kontaktowych należących do osób trzecich bez ich wyraźnego uprawnienia, jak również wprowadzania danych zmyślonych, nieistniejących (w tym niepoprawnych numerów PESEL czy serii i numerów dowodu osobistego) lub celowo zniekształconych.
3. Charakter Komunikatów Transakcyjnych: Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że wysyłka Komunikatów Transakcyjnych przez Usługodawcę stanowi bezpośrednią, automatyczną odpowiedź technologiczną na akcję podjętą przez osobę wypełniającą Formularz w Serwisie.
4. Wyłączenie Odpowiedzialności za Błędy Użytkownika (Misdirected Leads): Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skierowanie automatycznego Komunikatu Transakcyjnego na adres e-mail lub numer telefonu należący do osoby trzeciej, jeżeli sytuacja ta była wynikiem:
- Podania błędnego, nieprawidłowego lub cudzego adresu e-mail/numeru telefonu przez osobę wypełniającą Formularz,
- Celowego wprowadzenia w błąd Usługodawcy lub zakłócenia działania Formularza przez osobę trzecią.
5. Procedura Zgłoszenia Pomyłki (One-Click Opt-Out): W przypadku otrzymania korespondencji e-mail lub wiadomości SMS generowanej przez Serwis w wyniku pomyłki, wpisania błędnych danych przez osobę trzecią lub braku intencji korzystania z Serwisu, odbiorca wiadomości powinien niezwłocznie skorzystać z dedykowanego mechanizmu natychmiastowego wykluczenia (link „Nie mój e-mail / Zgłoś pomyłkę” zawarty w stopce wiadomości) lub wysłać zgłoszenie na adres: bok@loando.pl.
6. Lista Wykluczeń (Blacklisting): Skorzystanie z procedury, o której mowa w ust. 5, powoduje automatyczne dodanie danego adresu e-mail lub numeru telefonu do wewnętrznej listy zastrzeżonej Usługodawcy (tzw. Suppression List), co trwale blokuje generowanie dalszych komunikatów automatycznych na dany adres lub numer z systemu Usługodawcy.
§ 4. USŁUGI ŚWIADCZONE W SERWISIE
1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
– Udostępnianie treści informacyjnych, porównywarek i materiałów dotyczących produktów finansowych,
– Umożliwienie złożenia wniosku/zapytania pożyczkowego za pośrednictwem Formularza i przekazania go do Partnerów współpracujących,
– Świadczenie usługi Newsletter (o ile Użytkownik wyraził odrębną zgodę).
2. Usługodawca nie jest instytucją pożyczkową ani bankiem i nie udziela pożyczek we własnym imieniu, a jedynie pośredniczy w przekazywaniu wniosków i zapytań do Partnerów.
§ 5. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
2. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu treści Serwisu ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
3. Umowa o świadczenie Usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą wyrażenia zgody przez Użytkownika i może zostać rozwiązana w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku rezygnacyjnego w treści Newslettera lub przesłanie oświadczenia na adres: bok@loando.pl.
§ 6. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA
1. Otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych za pośrednictwem e-mail lub SMS wymaga uprzedniej, dobrowolnej zgody Użytkownika.
2. Użytkownik może w dowolnym momencie i bez podania przyczyny odwołać zgodę na komunikację marketingową, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY I ZAKAZ DOSTARCZANIA TREŚCI BEZPRAWNYCH
1. Użytkownika obowiązuje bezwzględny zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, nieprawdziwym, naruszającym prawa osób trzecich lub zmierzających do zakłócenia funkcjonowania Serwisu.
2. W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych wprowadzonych do Serwisu, Usługodawca niezwłocznie uniemożliwi dostęp do takich danych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
– Skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niepełnych lub cudzych danych w Formularzu,
– Przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych lub siły wyższej, jak również z koniecznych prac konserwacyjnych,
– Decyzje kredytowe podejmowane przez Partnerów/Instytucje Finansowe wobec Użytkownika.
4. W przypadku poniesienia przez Usługodawcę szkody w wyniku celowego wprowadzenia do Serwisu danych nieprawdziwych, fikcyjnych lub należących do osób trzecich przez Użytkownika, Usługodawcy przysługuje prawo dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego.
§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca – Loando Direct Sp. z o.o.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, prawa Użytkowników (w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu) szczegółowo opisuje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
3. W celu zapewnienia rozliczalności oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami, system informatyczny Usługodawcy rejestruje logi techniczne zawierające: znacznik czasu (timestamp), adres IP, cyfrowy identyfikator sesji oraz zakres danych wprowadzonych do Formularza.
§ 9. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie do jego kodu, układu, elementów graficznych, treści, znaków towarowych oraz baz danych należą do Usługodawcy lub podmiotów z nim współpracujących i podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie elementów Serwisu bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
§ 10. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu oraz świadczonych Usług.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: bok@loando.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego (imię, nazwisko, adres e-mail) oraz zwięzły opis przedmiotu reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na podany adres e-mail.
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz umów zawartych na jego podstawie jest prawo polskie.
2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, RODO, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa Komunikacji Elektronicznej oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu). Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowego Regulaminu w Serwisie.
Aktualizacja Regulaminu 18.09.2026r.